The Level at Meliá Villaitana

Super godt familiehotel

2017-04-08

The Level er et rigtig godt hotel med mange muligheder for aktiviteter - svimmingpool - tennis - golf - cykelture mv. Hotel standard er høj med gode og flotte værelser i nogle smukke rammer i det spændende byggeri, man har en oplevelse at være i en gl. Italiensk by.

Brutal experiencia

2026-04-05

Mi experiencia en el hotel Meliá The Level Villaitana ha sido simplemente excelente, destacando tanto por la calidad de sus instalaciones como por el trato cercano y profesional de todo su equipo. Desde el primer momento, la recepción marca la diferencia. Ana y Cristian ofrecen una atención impecable, siempre atentos, resolutivos y con una sonrisa, haciendo que el check-in y cualquier gestión posterior sean rápidos y agradables. En el buffet, la experiencia gastronómica se eleva gracias al gran equipo formado por Livia, Sergio Julià, Ana, Javi y Alexandru. Su dedicación, amabilidad y constante atención al detalle hacen que cada comida sea cómoda, variada y de gran calidad, cuidando tanto el servicio como la presentación. El restaurante Papamambo es otro de los puntos fuertes, donde Evelyn, Bea y Anastasia aportan un trato cercano y profesional, creando un ambiente acogedor y asegurándose de que cada cliente disfrute de una experiencia especial. En Casa Nostra, Marcos Blas destaca por su excelente atención, demostrando conocimiento, cercanía y un trato que hace que quieras repetir. La zona de golf también merece mención, gracias a Dessi y Daniela, quienes aportan organización, amabilidad y un trato muy cuidado, contribuyendo a una experiencia completa tanto para aficionados como para quienes buscan relajarse en este entorno. Mencionar a Miriam también por la atención recibida. Felicitar al equipo de limpieza que lo ha dejado todo impecable. Por último, en el lobby, Jhon Kelvin ofrece un servicio atento y cordial, siempre pendiente de los detalles y de que la estancia sea lo más cómoda posible. Además, queremos destacar especialmente el detalle que tuvieron con nosotros por nuestro aniversario de boda, sorprendiendo con una atención personalizada en la habitación, incluyendo una botella de cava. Este tipo de gestos marcan la diferencia y reflejan el cuidado y la dedicación del equipo hacia sus huéspedes. En conjunto, el hotel combina unas instalaciones espectaculares con un equipo humano excepcional, logrando una experiencia de alto nivel en todos los sentidos. Sin duda, un lugar totalmente recomendable para disfrutar de confort, calidad y un servicio impecable.

Gran destino

2026-03-16

Si mejoraran el restaurante pondría un 10…todo lo demás es perfecto,desde el trato en recepción,la limpieza de habitaciones y zonas comunes Pero le falla claramente el restaurante que en esta época es buffet y se ve escaso,incómodo ya que las mesas están pegadas y la variedad pobre para un hotel cinco estrellas Es la segunda vez que venimos y seguiremos repitiendo

Muy malo para 5 estrellas

2026-02-16

Estuvimos alojados en su hotel durante 3 noches, en un viaje de trabajo a Alicante. Elegimos un hotel Meliá porque tenemos experiencia alojándonos en hoteles de esta cadena, donde la calidad del servicio, la limpieza y los detalles de conservación y mantenimiento son siempre fundamentales. Elegimos su hotel por ser de 5 estrellas, independientemente de su coste. Aspectos positivos: El hotel es arquitectónicamente muy bonito y enorme. El lounge, aunque pequeño, es muy agradable y ofrece diariamente comida y bebida gratuita. El desayuno es bueno. La vista sobre la ciudad de Benidorm es increíble. Aspectos muy negativos: Nos alojamos en la habitación 227, que se encuentra en una especie de catacumbas, bajo el nivel del suelo y al nivel de los aparcamientos subterráneos. Nunca en nuestra vida habíamos estado en un lugar así, y mucho menos en un hotel de la cadena Meliá. Los pasillos de acceso a la habitación estaban sucios y deteriorados. Vimos mucha basura en el suelo desde el primer día hasta el último (era la misma basura). Las paredes estaban golpeadas, con marcas y falta de mantenimiento. Los techos tenían falso techo agujereado o mal reparado, con zonas de intervención técnica abiertas, creando un ambiente descuidado y poco acorde con un hotel de 5 estrellas. Dentro de la habitación, las paredes estaban golpeadas y había agujeros, demostrando igualmente falta de conservación. Tenemos videos y fotos se necesario. El sábado estuvimos fuera de la habitación toda la mañana hasta las 14:30 y la habitación no fue limpiada. Por la tarde estuvimos descansando y salimos a las 18:00. Nos dirigimos a recepción y pedimos que fueran a limpiar la habitación, renovar las botellas de agua y el té, y hacer las camas. Nos informaron que a partir de las 18:00 ya no realizaban servicio de camarera, pero que intentarían enviar a alguien para sustituir las toallas. La piscina cubierta vinculada al SPA es pequeña y la disponibilidad en temporada baja es escasa. Imaginamos en temporada alta. Los armarios y cajones de la recepción están todos golpeados y viejos. Ni siquiera se ha aplicado un poco de pintura o barniz para disimular. Sinceramente, ¿esto es un hotel de 5 estrellas? Por el precio que pagamos, no lo recomendamos.

Muy lejos de un 5 estrellas

2025-12-28

El hotel no tiene 5 estrellas ni de lejos. He ido más de 10 veces desde hace 15 años y ha ido a peor. El check in si antes era lento ahora es eterno. Las habitaciones huelen a cañerías que llama la atención. Todo el hotel es The Level, por lo que la sala The Level está masificada y no hay sitio. Los restaurantes con mucho frío. Ninguna ventaja para clientes MR Platinum. Señores si no les compensa abrir en temporada baja no abran. Lo siento pero no lo recomiendo.